Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bookntravel.ru (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Оператором персональных данных является Ольга Юрьевна Шкиндерова, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая).
1.2. Контактный адрес Оператора для вопросов, связанных с обработкой персональных данных:
E-mail: info@bookntravel.ru
1.3. Настоящая Политика применяется к информации, которую Оператор получает от пользователей при посещении и использовании Сайта, при направлении обращений, размещении комментариев, использовании форм обратной связи, а также при взаимодействии с Оператором посредством указанных на Сайте средств связи.
1.4. Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательством Российской Федерации требуется получение согласия на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется пользователем отдельно в установленной форме.
1.5. Оператор не осуществляет сбор персональных данных, не связанных с заявленными целями обработки, и стремится ограничивать состав обрабатываемых персональных данных необходимым объёмом.
2. Какие персональные данные могут обрабатываться
2.1. В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- имя или иное указанное пользователем имя;
- адрес электронной почты;
- сведения, содержащиеся в тексте обращения, комментария или сообщения;
- сведения о запросе пользователя, включая информацию о предполагаемом путешествии, направлении, датах поездки, составе путешествующих и иных обстоятельствах, которые пользователь добровольно сообщает для получения консультации или организации путешествия.
2.2. При размещении комментариев на Сайте могут обрабатываться имя и адрес электронной почты пользователя, а также содержание размещаемого комментария.
2.3. Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, данные банковских карт, паспортные данные и иные сведения, не требующиеся для целей взаимодействия с пользователем.
2.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении Оператору персональных данных и несёт ответственность за содержание предоставляемой информации.
3. Техническая информация и файлы cookie
3.1. При посещении Сайта автоматически может обрабатываться техническая информация, в том числе:
- IP-адрес;
- тип и версия браузера;
- тип устройства и операционная система;
- язык браузера;
- сведения о времени и продолжительности посещения;
- адреса посещённых страниц;
- источник перехода на Сайт;
- сведения о действиях пользователя на Сайте;
- иная техническая информация, необходимая для работы Сайта и статистического анализа его использования.
3.2. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии, которые могут применяться для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
3.3. Для анализа посещаемости Сайта используются сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics.
3.4. Яндекс.Метрика может использовать cookies и технологии локального хранения для формирования статистики посещаемости, анализа источников переходов и поведения пользователей на Сайте. При этом Оператор не должен передавать в Яндекс.Метрику сведения, позволяющие непосредственно идентифицировать пользователя, если такая передача не предусмотрена соответствующей функцией сервиса.
3.5. Google Analytics может использовать cookies и аналогичные идентификаторы для анализа посещаемости и взаимодействия пользователей с Сайтом.
3.6. Пользователь может управлять использованием cookies посредством настроек браузера, а также посредством предусмотренных на Сайте инструментов управления согласием на использование cookies.
3.7. Отключение отдельных видов cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные пользователя могут обрабатываться Оператором для следующих целей:
- рассмотрение и обработка обращений пользователей;
- предоставление консультаций по вопросам самостоятельных путешествий;
- подбор путешествий по запросу пользователя;
- организация индивидуальных путешествий;
- предоставление информационных услуг, связанных с путешествиями;
- оказание помощи по вопросам оформления виз и подготовки к поездке;
- поиск и подбор вариантов авиаперелётов, размещения, транспорта и иных туристических услуг по запросу пользователя;
- поддержание связи с пользователем по вопросам его обращения или заказа;
- исполнение договорённостей с пользователем;
- обработка и публикация комментариев, оставленных пользователями;
- обеспечение работоспособности и безопасности Сайта;
- анализ посещаемости Сайта и улучшение его содержания и функциональности;
- ведение статистики;
- выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. При использовании обезличенных данных Оператор может использовать их для анализа посещаемости, изучения интересов аудитории, улучшения содержания Сайта и развития своих услуг.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя на обработку его персональных данных;
- необходимости обработки данных для предоставления запрошенной пользователем услуги или рассмотрения его обращения;
- необходимости исполнения заключённого с пользователем договора, если такой договор заключён;
- исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие может быть отозвано пользователем в порядке, предусмотренном настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.
6. Использование сторонних сервисов и передача данных
6.1. Для работы Сайта, аналитики и предоставления отдельных сервисов могут использоваться сторонние информационные системы и сервисы.
6.2. На Сайте используются партнёрские сервисы Travelpayouts, в том числе виджеты и ссылки на предложения третьих лиц.
6.3. При переходе пользователя по партнёрской ссылке или использовании соответствующего виджета пользователь может быть перенаправлен на сайт третьего лица. Дальнейшая обработка информации на таком сайте осуществляется соответствующим оператором в соответствии с его собственными документами и правилами обработки персональных данных.
6.4. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда такая передача необходима для:
- выполнения запроса пользователя;
- оказания запрошенной услуги;
- исполнения договора с пользователем;
- выполнения требований законодательства Российской Федерации;
- защиты прав и законных интересов Оператора или пользователя.
6.5. Если для организации путешествия по просьбе пользователя необходимо передать определённые сведения перевозчику, отелю, визовому сервису, страховому сервису, туроператору либо иной организации, такая передача осуществляется в объёме, необходимом для соответствующей цели и в соответствии с применимым законодательством.
6.6. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего правового основания.
7. Обработка комментариев
7.1. Пользователь может оставить комментарий на Сайте, указав имя и адрес электронной почты.
7.2. Имя пользователя и содержание комментария могут быть опубликованы на Сайте и стать доступными неограниченному кругу лиц.
7.3. Адрес электронной почты, предоставленный при размещении комментария, не предназначен для публичного размещения, если иное прямо не указано пользователем.
7.4. Пользователь обязан не размещать в комментариях персональные данные других лиц без наличия соответствующих правовых оснований.
7.5. Оператор вправе удалить комментарий, если его содержание нарушает законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, правила использования Сайта либо содержит рекламную, спам-информацию или иные нежелательные материалы.
8. Хранение и уничтожение персональных данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. По достижении целей обработки либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют основания для дальнейшей обработки.
8.3. Пользователь вправе обратиться к Оператору с запросом об уточнении, актуализации, удалении или прекращении обработки своих персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Отзыв согласия и права пользователя
9.1. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору по адресу:
9.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента его отзыва.
9.3. В случаях, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, выполнения требований законодательства либо имеется иное предусмотренное законом основание, Оператор вправе продолжить обработку соответствующих данных в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
9.4. Пользователь также вправе обратиться к Оператору по вопросам уточнения, получения информации об обработке своих персональных данных, прекращения обработки и уничтожения данных в случаях, предусмотренных законодательством.
10. Меры по защите персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
10.2. Оператор принимает разумные меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных и ограничения доступа к ним лицами, которым такой доступ не требуется для выполнения соответствующих задач.
11. Изменение Политики
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных, функциональности Сайта или используемых сервисов.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Действующая редакция Политики постоянно доступна пользователям на Сайте.
12. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
Ольга Юрьевна Шкиндерова
Самозанятая, налогоплательщик налога на профессиональный доход (НПД)
E-mail: info@bookntravel.ru
Сайт: bookntravel.ru
